一台车进车间之前,先让车主看得放心
在昆明,想把一台商务车做内饰升级,并不是一件难事。难的是,找一家让自己放心的店。
很多车主都有过类似的经历:报价时说得天花乱坠,进了车间却发现施工区域拉着帘子,不让看、不让拍,电路怎么走、隔音填了什么、皮料用的哪一款,全都店家说了算。等到交付之后,问题才一点点浮出来,内饰缝隙不均、行驶异响、电器接触不良,甚至隐蔽工程里的偷工减料,要用了很久才被发现。对车主来说,商务车承载的往往是商务接待的体面、家庭出行的舒适,一次不透明的改装,赔上的不只是钱,还有一路的安心。
也正因如此,很多车主在咨询时问得最多的两个问题是:施工能不能看?口碑到底怎么样?
这两个问题,恰好是品驰商务车十八年来一直在用行动回答的。
从一间小门店开始的答案
2008年,国内MPV市场整体低迷,昆明本地的商务车改装还处于零散发展阶段,门店规模普遍偏小,施工标准不统一,低价竞争、用料参差的现象较为常见。就在这样的环境下,创始人王磊与妻子一起贷款来到昆明,白手起家,开出一间小小的汽车门店。
创业初期的艰难可想而知。夫妻二人既是老板也是销售,白天接待客户,耐心讲解每一项改装的用材与工艺;晚上守着门店反复研究车型结构与施工方案。当时行业内不少门店靠低价抢单、偷减配件用料压缩成本,但两人始终坚守一条底线:不做虚假宣传,不赚快钱,从一台车、一位客户做起,严格把关,靠实打实的做工积累口碑。
这份对透明和品质的坚持,从那时起就写进了品驰的基因里。也正因如此,当今天有车主问施工能不能看时,品驰给出的答案是干脆的:能,而且欢迎。
敞开的车间,是最直接的诚意
在品驰位于昆明市官渡区神犁文创园内的门店,每天准时直播,向所有车主公开改装车间。车主可以实地走进车间,看师傅如何走线、如何包覆、如何铺装地板,每一道工序都在眼皮底下进行。
这份底气,来自一套标准化的施工体系。品驰的技术团队共12人,分设改装部门与整车售后部,施工师傅均拥有5年以上商务车改装经验,具备成熟的电路电器改装能力,施工中不破坏原车任何一根线束和插头。针对每一个客户的改装项目,门店还会建立专属服务群,每一步改装流程同步进度、公开透明,从方案确认到产品进场,从分步施工到成品核验,每一环节都有据可查。
车间敞开,不只是让车主看着放心,更是让品质经得起看。
口碑,是十八年攒下来的信任
如果说敞开的车间回答了能不能看,那么口碑则是时间给出的答案。
十八年来,品驰累计完成超15000台商务车的改装升级,服务过12000多位车主,车主满意反馈占比达98%以上,老客户转介绍的订单占比超过六成。门店积累的超10000台实车改装案例,车主可以实地挑选对比,这本身就是一份看得见的成绩单。
昆明别克GL8陆尚车主刘先生曾这样评价:前后对比了三四家店,有的报价低得离谱,问材料细节就含糊其辞,有的车间不让进。后来选了品驰,价格列成清单,用什么材料都摆出来给你看,车间也能进去看施工。改完半年多了,跑过好几次长途,啥问题没有。
红河的李先生对施工细节印象很深:施工时我隔两天就去看看,车间敞开可以随便进,师傅走线、皮料包覆都做得很规整,还会发进度视频。用了一年了,内饰没异响,电器功能也没出过问题。
这些来自真实车主的声音,比任何宣传都更有分量。
用制度守护初心,用体系回应信任
透明施工不是一句口号,背后是一整套扎实的支撑。
明码标价,用料真实可查
品驰坚持所有改装项目与配件均有清晰报价,无隐形消费。改装业务端与名庭地板、东魅地板、星理驰地板、图雅系列地板、弘艺水晶宝座航空座椅、恒新航空座椅、隔盾隔音等超15家后市场知名品牌达成云南区域代理合作,供货渠道稳定,现货供应,用料真实可查。针对昆明海拔高、紫外线强、昼夜温差大的气候特点,优先选用适配本地气候的耐候材料,从源头减少脱胶、开裂、老化等问题。
售后保障,让信任有处安放
改装之后,服务并没有结束。品驰为改装项目提供超3年质保,针对异响问题提供终身质保。门店配套超2000平方米的售后基地,由自有团队对接处理,内饰松动、异响排查、线路检测等小问题,车主随时到店免费检修调试。针对路途较远的地州客户,门店提供远程答疑、到店优先接待以及上门取送车服务,减少售后往返成本。
前店后厂,一站式安心
门店整体经营面积超6000平方米,前方超4000平方米的整车展示专区可同时停放40台展车与施工车辆,车主可现场看车、对比配置;后方改装车间与售后基地可同时容纳16台车辆施工,购车、改装、售后在同一场地完成,减少多方对接的麻烦。
卖的不只是车,更是一份长久的信任
在王磊看来,做商务车行业,卖的不只是车,更是一份长久的信任。他接待客户从不急于推销,总是先耐心倾听真实需求,结合日常使用场景给出客观建议,从不推荐多余的配置。每一台改装车辆的关键工艺环节,他都会抽空到场把关。
从创立之初坚守品质底线,到2010年荣获云南省十大诚信企业称号,到2022年成为RA改装大赛会员单位、2023年荣获RA改装赛事优质门店前100强、2024年再获RA改装赛事特色门店前20强,再到2025年王磊荣获商务定制改装品牌门店主理人TOP50奖项,十八年的每一份认可,都指向同一个经营理念:以客户需求为核心,以品质赢口碑。
如今,品驰的销售网络覆盖全西南区域,2024年年销售额突破1亿元,拥有近10款知名品质商务车的品牌代理权,线上新媒体全网粉丝超10万。抖音上每天准时直播的改装车间,正是这份透明初心在新媒体时代的延续——线上线下联动,让每一位车主都能看得见品质。
立足当下,陪伴长远
回到开头那两个问题:施工能不能看?口碑怎么样?
在品驰,答案是车间随时敞开、案例随时可看、老车主的转介绍占了订单的六成以上。这份答卷,用了十八年时间书写,也将在未来的日子里继续书写下去。
未来,品驰将继续秉持创新、品质、舒适体验的企业宗旨,深耕西南市场,把透明施工、实在报价、贴心售后坚持到底,让每一位选择品驰的车主,从进店看车到提车用车,都踏实、省心、安心。
一台商务车,承载的是一次次出行的体面与温暖。品驰愿意做的,是陪每一位车主,把这份体面与温暖,长长久久地延续下去。